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6月13日，“全國節(jié)能宣傳周”首日，盤錦市遼濱經(jīng)開區(qū)黃河路充電站內(nèi)，數(shù)輛電動汽車正在充電。國網(wǎng)盤錦供電公司組織工作人員巡檢充電樁供電設(shè)施，協(xié)助車主掃碼充電。

隨著電動汽車購買量使用量逐漸增長，便捷、可靠地為電動汽車充電成為廣大車主最迫切的需求。國網(wǎng)盤錦供電公司狠抓充電樁精益化管理和高品質(zhì)服務(wù)，推動綠色出行蔚然成風(fēng)。

主動解難題，充電“少跑路”。2021年底，盤錦市公共交通有限公司購入了120輛電動公交車。國網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊”主動上門走訪，介紹全市充電站布局。據(jù)公交公司經(jīng)理張啟宏介紹，45輛公交車每天充電需要多跑54公里。在“管家”的建議下，公交公司選擇了距離該線路公交站點僅1千米的黃河路充電站為公交車充電。該充電站配置的8臺60千瓦直流充電樁，可滿足公交車短時間內(nèi)快速充電的需求。

但公交車車身比充電站上方雨棚高出0.2米，導(dǎo)致車輛無法靠近充電樁。“管家”立即勘查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)需要通過加長充電槍線解決這一問題。經(jīng)過多輪商討，國網(wǎng)盤錦供電公司成功協(xié)調(diào)廠家從最近倉庫調(diào)派8根8.5米充電槍線。經(jīng)過3天改造，成功解決公交車高度超過雨棚、無法就近充電的問題。“充電管家團(tuán)隊”的主動靠前服務(wù)不僅為公交車充電帶來了便捷，同時也拉動了充電站充電量“斷層式”增長。僅僅5個月，該站充電量同比增長13倍。

拓寬服務(wù)面，充電“少等候”。6月3日正值端午小長假，盤錦市大洼區(qū)紅海濕地樂園迎來了不少游客，景區(qū)附近的充電站內(nèi)也停滿了前來充電的電動汽車。國網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊”成員了解到該站當(dāng)日充電量增幅較大，可能存在車多樁少的情況。為防止游客長時間排隊等候，“管家”立即趕往現(xiàn)場引導(dǎo)。“您好，本充電站全部樁位都在充電中。推薦您前往大洼區(qū)珠江街充電站，現(xiàn)在還有4個空閑樁位，只需10分鐘車程”，“管家”向正在等候的車主逐一解釋和介紹。

國網(wǎng)盤錦供電公司為每座充電站安排專人監(jiān)測充電樁使用情況。在節(jié)假日期間，還安排專人在充電站駐守，為前來充電的車主“搜尋”空閑站點。當(dāng)天不到半個小時的時間，“管家”就幫助8輛電動汽車找到了充電“歸宿”，為車主減少了等候時間。為保障充電可靠，“充電管家團(tuán)隊”堅守充電站運維第一線，為車主綠色出行保駕護(hù)航。

除了在公共充電樁提供服務(wù)，國網(wǎng)盤錦供電公司還加快推進(jìn)充電樁覆蓋面。5月16日，“充電管家團(tuán)隊”推動盤錦電動汽車分公司與盤錦市4家新能源汽車經(jīng)銷商簽訂“聯(lián)網(wǎng)通辦”合作協(xié)議，從源頭解決建樁難、施工貴、隱患大等問題；與中國石油盤錦分公司商議，計劃在市區(qū)內(nèi)50個傳統(tǒng)加油站增設(shè)充電服務(wù)，采用“即插即充、掃碼支付”等技術(shù)，滿足電動車輛充電需求。

原標(biāo)題：國網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊”護(hù)航綠色出行