數據顯示,春節(jié)期間國網智慧車聯網技術有限公司(以下簡稱“國網車網技術公司”)平臺充電量同比增長近6成,高速路網充電量同比增長超1.5倍,僅1月27日高速路網單日充電量就達到391萬千瓦時,創(chuàng)歷史新高。
“用‘e充電’APP的‘智能找樁’功能就可以找到最近的充電樁,再也不用擔心開著開著就沒電了!”1月26日晚,從遼寧返京的王先生在京哈高速灤州服務區(qū)高興地和家人說道。
為解決新能源車主的“里程焦慮”,節(jié)前,國網車網技術公司依托“e充電”APP、“網上國網”APP、微信、微博、抖音、高德地圖等內外部流量平臺,聯合制作推出春節(jié)假期新能源汽車出行指南,并通過“e充電”APP滾動更新,智能引導車主便捷使用高速路充電樁。
節(jié)日期間,為切實保障好春節(jié)期間電動汽車出行充電服務需求,國網車網技術公司提升國家電網智慧車聯網平臺巡視頻次,保證客戶找樁充電、充值退費等核心功能運行平穩(wěn)。并協同國網客服中心及各省電動汽車公司將客服工單提速處理,確保服務閉環(huán)“閉”得住,服務有溫度。從監(jiān)控數據來看,春節(jié)期間,高速路網充電訂單共計104萬筆,日均15萬筆,同比增長122.13%。
同時,該公司全力配合各省電動汽車公司做好現場服務,每3小時實時通報高速繁忙站點、高速充電樁故障及異常情況、現場客戶緊急服務需求等,服務各省高效開展現場服務保障。
“春運疊加新能源汽車產業(yè)發(fā)展迅猛,今年春節(jié)充電可謂火爆。節(jié)假日期間,我們全渠道客戶服務業(yè)務量共計16396件,同比增長78.02%。隨著充電樁保有量的增加和充電功率的提升,新能源汽車出行將更便捷。”國網車網技術公司平臺監(jiān)控中心總監(jiān)史雙龍說道。
原標題:增長近6成!春節(jié)期間電動汽車充電量大增