國(guó)網(wǎng)沂源縣供電公司聚焦持續(xù)推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,著力解決群眾急愁難盼問(wèn)題,將群眾“急難愁盼”的事當(dāng)作頭等事來(lái)做,采取有力舉措,把為群眾辦實(shí)事融入日常、抓在經(jīng)常,把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。
“現(xiàn)在家庭充電樁接電太方便了,我這還想著去你們營(yíng)業(yè)廳再咨詢(xún)咨詢(xún),沒(méi)想到在車(chē)管所剛掛完牌,工作人員就把充電樁辦電流程和分時(shí)電價(jià)政策給我講明白了。”3月26日,在縣車(chē)管所服務(wù)大廳,剛辦理完上牌業(yè)務(wù)的新能源車(chē)主李先生了解到充電樁新裝業(yè)務(wù)辦理流程后高興地說(shuō)。
隨著新能源汽車(chē)的普及,該公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪調(diào)研客中,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在一些“煩心事”。該公司紀(jì)委聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部為客戶(hù)量身打造的“上牌、辦電一站式交付體驗(yàn)服務(wù)”。3月以來(lái),該公司在縣車(chē)管所服務(wù)大廳正式設(shè)立居民充電樁辦電專(zhuān)屬服務(wù)窗口,新能源汽車(chē)掛牌后可在窗口當(dāng)場(chǎng)辦理充電樁新裝業(yè)務(wù),做到了新能源汽車(chē)“落戶(hù)即辦電”。
該公司聚焦客戶(hù)辦電體驗(yàn)提升,創(chuàng)新新能源汽車(chē)服務(wù)模式,與縣車(chē)管所開(kāi)展結(jié)對(duì)共建,充分發(fā)揮“政電雙網(wǎng)共建”引領(lǐng)示范作用,提供集“辦電、用電、充電”的車(chē)樁聯(lián)辦一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏,切實(shí)做到了政電聯(lián)動(dòng)一體化、服務(wù)群眾零距離。
下一步,公司將嚴(yán)格落實(shí)新能源汽車(chē)“一件事、一次辦”,全面應(yīng)用政企融合服務(wù)新模式,積極促請(qǐng)政府部門(mén)開(kāi)辟充電樁綠色通道,進(jìn)一步提升新能源車(chē)主辦電體驗(yàn)。(李為寧)
原標(biāo)題:國(guó)網(wǎng)沂源縣供電公司:實(shí)現(xiàn)新能源汽車(chē)“落戶(hù)即辦電”