據(jù)一些機(jī)構(gòu)測試,油煙污染對于人體的傷害不亞于大氣霧霾。因此,抽油煙機(jī)成了每個家庭的必備。在購買家用電器時,人們往往認(rèn)為國際大品牌質(zhì)量更好,外觀更漂亮,然而在抽油煙機(jī)市場上,一個國產(chǎn)高端品牌卻成為人們的首選,銷量遙遙領(lǐng)先。他們是如何做到的?
產(chǎn)品越賣越貴 市場份額越來越高 誰說價格戰(zhàn)是唯一出路?
在方太集團(tuán),記者目睹了一次油煙實(shí)驗(yàn)。當(dāng)鍋內(nèi)油溫升至290攝氏度左右的時候,注入約50毫升的涼水。在水注入油鍋內(nèi)的瞬間,產(chǎn)生了大量油煙。兩臺油煙機(jī)的表現(xiàn)有明顯差別,效果好的的油煙機(jī)擁有蝶翼環(huán)吸板,在方太集團(tuán)抽油煙機(jī)高級產(chǎn)品經(jīng)理董一龍看來,這是方太抽油煙機(jī)的殺手锏。
董一龍:這兩臺機(jī)子最核心的差異就在這一塊板,那么我們通過這塊板,把吸風(fēng)口的區(qū)域,由中間變到了四周,那么四周剛好罩下來的時候,就罩到了我們的鍋的位置,那么牢牢地就把這個油煙控制住了。
就在董一龍做油煙實(shí)驗(yàn)的時候,方太集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)高級工程師徐鑫始終默默在一旁注視著整個過程,金屬板的表現(xiàn)似乎并沒有讓他和董一龍很滿意。經(jīng)過多次討論他們有了一個更好的主意,但是要增加成本,體現(xiàn)在售價上可能要增加幾千元錢,如果要控制成本,研發(fā)部門就覺得很難接受。
方太集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)高級工程師徐鑫:追求效果第一和功能實(shí)現(xiàn)得最完美化,然后可能帶來一些可制造性和成本等一些資源和條件的限制,這樣對我們來說是比較大的一個打擊。
對于徐鑫的難處,搞技術(shù)出身的董一龍十分理解。但是身為產(chǎn)品經(jīng)理,他又不得不提出這樣的要求。在抽油煙機(jī)的市場上,國產(chǎn)品牌的平均價格不到3000元,而方太的這款抽油煙機(jī)在市場上的售價在6500元以上,在同類產(chǎn)品中幾乎是最高的,如果在這個基礎(chǔ)上還要增加數(shù)千元,董一龍擔(dān)心市場無法接受。除了成本問題,這個第三代的新產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)上也遇到了一個棘手的問題,他們正努力讓油煙機(jī)上的一條縫隙變得小一點(diǎn)。
其實(shí)對于一臺抽油煙機(jī)而言,這條縫隙絲毫不會影響到機(jī)器運(yùn)作的功能,但是董一龍卻認(rèn)為這條縫的意義并不僅僅是肉眼看到的一個縫隙那么簡單,他們希望減少這個邊角的縫隙將更好的體現(xiàn)工藝的精湛。
將新產(chǎn)品做到精致、力求完美考驗(yàn)著研發(fā)到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。雖然第一代和第二代蝶翼環(huán)吸板已經(jīng)投產(chǎn)2年了,生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)非常成熟,但是徐鑫還會經(jīng)常到生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
徐鑫:我們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品這種毛刺現(xiàn)象有可能會割傷用戶的手,后來我們討論之后感覺,用女士的絲襪。它比較嚴(yán)苛。因?yàn)榇蠹叶贾赖模晕⒁粍澗蜁频魰z,用它來檢驗(yàn)這個產(chǎn)品,一旦它有一些破損,就說明這個產(chǎn)品有這種風(fēng)險了,就立刻要停掉了。
為了能夠在2017年順利將第三代產(chǎn)品推向市場,對蝶翼環(huán)吸板的升級和外觀工藝的改進(jìn)還在艱難進(jìn)行。而對品質(zhì)近乎苛刻的追求,也為方太贏得了市場。2016年在抽油煙機(jī)高端市場,方太占有率達(dá)到45%以上,位居行業(yè)第一,超過了西門子等國際品牌。
當(dāng)很多人爭辯于‘中國制造的特點(diǎn)和優(yōu)勢就是低成本、低價格’時,方太提供了一個‘中國式高端’案例”。方太這個國產(chǎn)品牌從何而來這樣的膽量,不僅走高端路線,還能公然叫板洋品牌呢?方太集團(tuán)的董事長、創(chuàng)始人茅忠群給出了答案。
茅忠群 方太集團(tuán)董事長兼總裁:關(guān)鍵就是你有沒有好的產(chǎn)品去支撐這個高端。高端品牌不是說我廣告打出來了,它一定是要靠實(shí)實(shí)在在的高品質(zhì)的產(chǎn)品去支撐的。
精品概念從方太的誕生之日就深入了骨髓。1994年,在方太進(jìn)入抽油煙機(jī)市場的時候,國內(nèi)已經(jīng)有250多家廠商,而且產(chǎn)地都集中在珠三角和江浙地區(qū),面對激烈的市場競爭,當(dāng)時剛剛從上海交通大學(xué)研究生畢業(yè)的茅忠群十分大膽地做出了高端定位。
通過一年多的研發(fā),1996年年初茅忠群的第一款抽油煙機(jī)終于面世了,并大膽地將它的售價定為700元,當(dāng)時市場中只有一款同類產(chǎn)品,售價為600元。
方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群:我始終相信還是叫一份價錢一份貨,第二個方面就是我們始終要做的是一個高端品牌,不是一個以價格取勝的這樣一個品牌。
1999年,家電行業(yè)打起了價格戰(zhàn),對于定價偏高的方太而言,這無異于一次殘酷的洗牌。面對著市場銷售的巨大壓力,當(dāng)時的方太堅(jiān)持沒有降價,沒有卷入到那場價格戰(zhàn)之中。反而加大了研發(fā)投入,在2001年推出了價格更貴的新產(chǎn)品。
2016年1月到9月,國內(nèi)廚衛(wèi)產(chǎn)品零售規(guī)模為1282億元,其中方太集團(tuán)的銷售額為53億元。2014年方太銷售額突破50億元大關(guān)后,2015年銷售額達(dá)到了65億元,預(yù)計(jì)2016年銷售額將突破80億大關(guān)。在家電行業(yè)普遍低迷的背景下,交出了一份靚麗的成績單。
21年專注于嵌入式廚房電器業(yè)務(wù)的方太,目前已經(jīng)在國內(nèi)的高端廚電行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。產(chǎn)品也從單一的抽油煙機(jī)擴(kuò)展到了灶具、烤箱、水槽洗碗機(jī)等八大產(chǎn)品線。銷售額以每年20%以上的速度在增長,而持續(xù)不斷的研發(fā)投入則奠定了方太品牌牢固的基石。
目前,方太擁有廚電業(yè)首個國家級技術(shù)中心,業(yè)內(nèi)全球規(guī)模最大的8000平方米的、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室,400多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為方太提供著源源不斷的發(fā)展動力,800多項(xiàng)專利是這個團(tuán)隊(duì)交出的成績單。發(fā)明專利比行業(yè)里第二名到第十名的總和還要多。