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編者按：定西市岷縣群眾反映，其光伏發(fā)電項目于2015年12月24日并網(wǎng)發(fā)電，已發(fā)2萬多度電，但補貼一直未下發(fā)。據(jù)調(diào)查，由于供電企業(yè)人員工作失誤導(dǎo)致未能及時向用戶發(fā)放補貼。已要求供電企業(yè)聯(lián)系用戶告知了核實結(jié)果和補貼發(fā)放到賬時間，并就工作失誤致歉。

今日，國家能源局發(fā)布《2019年6月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報》涉及方面有12件，主要涉及光伏補貼、電費結(jié)算結(jié)算、并網(wǎng)等問題。

其中有一例，定西市岷縣群眾反映，其光伏發(fā)電項目于2015年12月24日并網(wǎng)發(fā)電，已發(fā)2萬多度電，但補貼一直未下發(fā)，聯(lián)系財政部門告知由國家電網(wǎng)墊付補貼，聯(lián)系當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)(國網(wǎng)甘肅省電力有限公司定西供電公司)一直推脫未解決。盼望盡快發(fā)放補貼。

經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該用戶的光伏發(fā)電項目截止2019年4月30日累計發(fā)電量7410千瓦時，上網(wǎng)電量5278千瓦時，應(yīng)結(jié)補助資金3112.2元。由于供電企業(yè)人員工作失誤導(dǎo)致未能及時向用戶發(fā)放補貼。已要求供電企業(yè)聯(lián)系用戶告知了核實結(jié)果和補貼發(fā)放到賬時間，并就工作失誤致歉，用戶表示認可。
原標題：電網(wǎng)公司員工作失誤導(dǎo)致16個月光伏補貼未向用戶發(fā)放，經(jīng)1239投訴已解決