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新一輪信息技術革命蓬勃發(fā)展，推動全球加速進入數字經濟時代。習近平總書記多次強調，要加快發(fā)展數字經濟，推動實體經濟和數字經濟融合發(fā)展。今年以來，黨中央、國務院對加快以5G網絡、大數據中心、人工智能、工業(yè)互聯網等為代表的新型基礎設施建設作出了重要部署。近期，國資委印發(fā)了《關于加快推進國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，為國企數字化轉型指明了方向。

國家電網數字化轉型的認識

這些年，我們堅持把數字化轉型擺在重要位置，持之以恒推進，主要基于以下考慮：

數字化是適應能源革命和數字革命相融并進趨勢的必然選擇。隨著大云物移智等現代信息技術和能源技術深度融合、廣泛應用，能源轉型的數字化、智能化特征進一步凸顯。無論是適應新能源大規(guī)模高比例并網和消納要求，還是支撐分布式能源、儲能、電動汽車等交互式、移動式設施廣泛接入，都需要以數字技術為電網賦能，促進源網荷儲協調互動，推動電網向更加智慧、更加泛在、更加友好的能源互聯網升級，持續(xù)提高能源供給清潔化、終端消費電氣化、系統運轉高效化水平，在引領能源生產和消費革命中發(fā)揮更大作用。

數字化是提升管理改善服務的內在要求。國家電網運營著全球電壓等級最高、能源資源配置能力最強、并網新能源規(guī)模最大的特大型電網，迫切需要以數字化、現代化手段推進管理變革，實現經營管理全過程實時感知、可視可控、精益高效，促進發(fā)展質量、效率和效益全面提升。面對日益多元化、個性化和互動化的客戶需求，也需要以數字化提高電力精準服務、便捷服務、智能服務水平，提升客戶獲得感和滿意度。

數字化是育新機開新局培育新增長點的強大引擎。加快數字化轉型、發(fā)展數字經濟已成為國內外大型企業(yè)促進新舊動能轉換、培育競爭新優(yōu)勢的普遍選擇。今年全球蔓延的疫情進一步加速了數字化進程，線上消費、新零售等數字經濟新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現、蓬勃發(fā)展。經過這些年的發(fā)展，國家電網在網絡、平臺、用戶、數據等方面擁有豐富資源。在電價持續(xù)降低、經營壓力巨大的嚴峻形勢下，深挖資源價值和潛力，以數字化改造提升傳統業(yè)務、促進產業(yè)升級，開拓能源數字經濟這一巨大藍海市場，是我們走出發(fā)展困境、培育新動能、開辟新空間的必由之路。

國家電網數字化轉型的實踐

國家電網公司始終高度重視數字化轉型，在十多年企業(yè)信息化建設的基礎上，加快推進新型數字基礎設施建設，全面推動數字化轉型發(fā)展，重點抓了以下幾個方面工作。

一是夯實數字化發(fā)展基礎。數字化轉型建立在數據的準確采集、高效傳輸和安全可靠利用的基礎上，離不開網絡、平臺等軟硬件基礎設施的支撐。我們堅持不懈狠抓數據管理。針對電力數據采集規(guī)模大、專業(yè)覆蓋廣、數據類型多等特點，建立跨部門、跨專業(yè)、跨領域的一體化數據資源體系，按照“盤點-規(guī)范-治理-應用”的思路，強化數據分級分類管理，建立最小化的數據共享負面清單，推動數據規(guī)范授權、融合貫通、靈活獲取，實現“一次錄入、共享應用”。構建智慧物聯體系。電網企業(yè)擁有海量設備資源、聯系千家萬戶，通過接入各類邊緣設備、感知設備及5億只智能電表，構建分布廣泛、快速反應的電力物聯網，有力支撐了電網、設備、客戶狀態(tài)的動態(tài)采集、實時感知和在線監(jiān)測。建設數據中心。強化“兩級部署、多級應用”，建成北京、上海、陜西三地集中式數據中心，加快27家省公司數據中心升級改造，實現核心業(yè)務數據統一接入、匯集、存儲，服務器超過1.9萬臺，存儲容量近30PB。打造企業(yè)中臺。著眼滿足共性需求，突出抓好數據、業(yè)務、技術中臺建設，實現跨業(yè)務數據互聯互通、共享應用，通過核心業(yè)務共性內容的沉淀整合，提供企業(yè)級共享服務900余項，促進了各類業(yè)務運營和創(chuàng)新應用。今年以來，我們在數字新基建領域投入247億元，全面部署電網數字化平臺、電力物聯網、能源大數據中心建設等十項重點任務，與41家互聯網相關企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，數字基礎設施建設得到進一步加強。

二是推進業(yè)務數字化轉型。利用數字技術大力改造提升傳統電網業(yè)務，促進生產提質、經營提效、服務提升。推進電網生產數字化。強化電網規(guī)劃、建設、調度、運行、檢修等全環(huán)節(jié)數字化管控。例如,推廣應用圖數一體、在線交互的“網上電網”，有力支撐各電壓等級電網在線可視化診斷評價、智能規(guī)劃和精準投資，基本實現“電網一張圖、數據一個源、業(yè)務一條線”。推進企業(yè)經營數字化。以人財物等核心資源優(yōu)化配置為重點，利用數字技術提升精益管理水平。在財務管理方面，構建多維精益管理體系，促進業(yè)務與財務深度融合，精準核算每個業(yè)務單元的投入產出效率。在物資管理方面，初步建成現代智慧供應鏈，實現物資業(yè)務全流程在線辦理，推動智能采購電子化、數字物流網絡化、全景質控可視化，每年投標成本降低70%，累計降低庫存儲備約80億元，被商務部作為創(chuàng)新案例在全國推廣。推進客戶服務數字化。通過打造融合線上線下服務的“網上國網”平臺，全面推行線上辦電、交費、查詢等125項業(yè)務功能，實現服務一個入口、客戶一次注冊、業(yè)務一網通辦。平臺累計注冊用戶數突破1.26億，線上繳費9.8億筆，金額1400億元。特別是疫情期間，大力推行線上辦電，讓人民群眾足不出戶享受便捷服務，以及“欠費不停電”“不計滯納金”等貼心服務。

三是積極拓展數字產業(yè)化。電力大數據是一座“富礦”，有巨大的價值挖掘潛力。國家電網積極發(fā)展平臺業(yè)務、數據產品業(yè)務，努力為客戶提供多元服務。積極開展能源電商業(yè)務。打造了國內最大的能源電商平臺，聚合產業(yè)鏈上下游資源，開展物資電商化采購，提供電力智能交費服務，并不斷拓展平臺功能，為客戶提供低成本、優(yōu)質高效的平臺服務，截至目前注冊用戶數2.7億，今年1-9月平臺累計交易10441億元、同比增長57.3%。積極開展智慧車聯網業(yè)務。搭建了全球規(guī)模最大的智慧車聯網平臺，累計接入充電樁103萬個，為經營區(qū)域480萬輛電動汽車綠色出行提供便捷智能的充換電服務，實現“車-樁-網”高效協同的能源互動，助推電動汽車產業(yè)發(fā)展。積極拓展電力大數據征信服務。利用企業(yè)用電數據，積極開展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預警等方面的數據分析與應用，破解金融機構對中小微企業(yè)“不敢貸”“不愿貸”的難題，目前17家省公司及國網電商公司與金融機構簽署戰(zhàn)略合作協議，促成了935家中小微企業(yè)融資33.8億元。積極服務政府精準施策。在服務環(huán)保監(jiān)測方面，開發(fā)智慧環(huán)保電力大數據產品，在線監(jiān)測污染源企業(yè)排污情況，在四川成都已將6078家環(huán)保重點受控企業(yè)用電信息接入環(huán)保監(jiān)測平臺，幫助生態(tài)環(huán)保局1小時內完成所有企業(yè)線上巡查。在服務復工復產方面，今年疫情期間，公司首創(chuàng)“企業(yè)復工電力指數”，及時準確反映各行業(yè)復工復產情況，為各級政府科學決策提供數據支撐。

四是提升數字化保障能力。國家電網始終將組織、技術、安全等方面的能力建設，作為數字化轉型的重要保證。在組織建設上，分別在總部-省-市三個層面設立了專業(yè)部門負責推動數字化轉型工作，并依托公司科研、產業(yè)單位和互聯網公司等外部合作伙伴，建立了強大的數字化支撐力量，形成了層次清晰、高效協同的數字化發(fā)展組織體系，特別是組建國網大數據中心，專門開展數據運營、大數據分析挖掘等工作，強化了公司數據管理和應用能力。在技術攻關上，結合自主研發(fā)、聯合攻關和集成應用等多種方式，推進先進信息技術和能源技術融合創(chuàng)新，加大電力芯片、人工智能、區(qū)塊鏈、電力北斗等新技術攻關力度，強化數據技術研發(fā)，為電網數字化轉型提供有力的技術支撐，目前公司級人工智能平臺建設已經試點上線運行，北斗基站建成投運1132座，各項重點數字技術研發(fā)正在快速推進。在網絡安全上，公司堅持人防、技防并重，持續(xù)筑牢互聯網大區(qū)、管理信息大區(qū)、生產控制大區(qū)三道防線，構建了全場景網絡安全防護體系。同時，注重以攻促防、平戰(zhàn)結合，常態(tài)化開展網絡實戰(zhàn)攻防，持續(xù)提升防護能力。在“護網2020”網絡攻防演習中，公司奪得全國防守方第一名。

國家電網數字化轉型的體會

回顧這幾年的數字化轉型實踐，有以下四點深切體會：

一是堅持戰(zhàn)略引領。數字化轉型涉及各層級、各領域、各業(yè)務，既是一項極具創(chuàng)新性的復雜系統工程，也是一個長期的動態(tài)過程。需要納入企業(yè)戰(zhàn)略進行統一研究、整體部署，確保方向正確、上下同欲。

二是堅持頂層設計和基層創(chuàng)新相結合。數字化轉型不是傳統的自上而下推進，而是雙向發(fā)力、迭代創(chuàng)新。在技術路線、通信協議、接口標準、數據規(guī)范等方面，需要通盤考慮、系統規(guī)劃、統籌推進；在具體應用開發(fā)、業(yè)務開拓上，需要更加尊重基層首創(chuàng)，激勵廣大干部職工在實踐中大膽探索、迭代完善、創(chuàng)新突破。

三是堅持需求牽引、價值導向。數字化轉型不能盲目跟風、不是大拆大建，關鍵是滿足需求、創(chuàng)造價值。一方面，要從實際出發(fā)，缺什么補什么，需要什么開發(fā)什么，著力用數字化手段解決生產、運營、服務等方面的痛點、難點問題；另一方面，要深挖資源潛力，著力將數字化優(yōu)勢轉化為經濟和產業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)、用戶和社會創(chuàng)造更大價值。

四是堅持數據開發(fā)與保護并重。電力數據既是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和核心生產要素，也能夠直接反映經濟運行、社會民生、產業(yè)運轉、用戶信用等情況，涉及大量敏感信息。因此，在挖掘數據“富礦”價值、開發(fā)數字產品、發(fā)展數字經濟時，必須把安全合規(guī)作為前提條件，確保數據安全、保護用戶隱私，堅決防止發(fā)生敏感數據和個人信息泄露，以及由于網絡安全引發(fā)的大電網安全事故。
習近平總書記強調，世界經濟數字化轉型是大勢所趨，要抓住數字產業(yè)化、產業(yè)數字化賦予的機遇，引導數字經濟和實體經濟深度融合，推動經濟高質量發(fā)展。中國南方電網公司深入學習貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神，立足服務“兩區(qū)一港”（粵港澳大灣區(qū)、深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)、海南自貿港）和面向東南亞的戰(zhàn)略區(qū)位優(yōu)勢，把握“兩新一重”發(fā)展機遇，在數字電網、數字企業(yè)、數字服務和數字產業(yè)建設上用勁發(fā)力，以數字化轉型為公司高質量發(fā)展注入新動能，推動公司向智能電網運營商、能源產業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統服務商的戰(zhàn)略轉型，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，助力構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系。

建設數字電網，促進能源資源暢通循環(huán)。電網連接能源生產和消費，是能源資源循環(huán)的配置平臺。南方電網以電網更加智能、安全、可靠、綠色、高效為目的，以促進能源轉型升級、構建現代能源體系為目標，創(chuàng)新提出建設數字電網，應用新一代數字技術對傳統電網進行數字化改造，以數據流引領和優(yōu)化能量流、業(yè)務流，增強電網的靈活性、開放性、交互性、經濟性、共享性，賦予電網更多的新特征和新應用場景。以“電力+算力”支撐綠色能源供給體系。全面建成一體化電網運行智能系統，以數據模型算法賦能電力供應，形成強大的“電力+算力”，驅動大規(guī)?？稍偕茉磪f同優(yōu)化調度，實現網域清潔能源基本全額消納，公司連續(xù)三年非化石能源電量占比超過50%。以數字技術助推能源消費革命。建成投產一批“互聯網+”智慧能源示范項目，打造國內首個開放的綜合能源運營服務平臺。試點基于分布式可控資源聚合的虛擬電廠運營，促進能源消費從單一、被動、通用化的利用模式向融合多種需求、主動參與、定制化的高效利用模式轉變。創(chuàng)新基于區(qū)塊鏈的點對點能源交易機制，探索能源交易新模式。以數字電網提升能源配置效率。利用新一代數字化技術，打造覆蓋電網全過程、生產全環(huán)節(jié)的數字孿生電網，實現傳統電網的賦能升級，能源配置得以全景看、全息判、全程控。大力實施“5G+智能電網”建設，研發(fā)應用融合5G的智能電網端到端關鍵技術，實現電網海量終端設備的實時管理。綜合利用直升機、無人機、在線監(jiān)測裝置等智能裝備，實現重要輸電線路數字化仿真全覆蓋。通過站端主要設備智能化、一次系統模塊化、二次系統集成化，推進數字化智能變電站建設。應用數字技術提升配網可觀可測可控水平，建成深圳福田、廣州中新知識城、珠海橫琴等高可靠性配電網示范區(qū)，打造數字配電網典型案例。以標準化工作搶占數字電網國際創(chuàng)新制高點。成立全球首家數字電網研究院，聚焦電網智能化、人工智能、網絡安全等領域關鍵技術，構建“產學研用”創(chuàng)新生態(tài)，組建IEEE PES數字電網技術委員會（中國），把實踐成果上升為國家標準、國際標準，提升我國在世界能源電力發(fā)展中的影響力和話語權。

打造數字企業(yè)，融入國家治理體系和治理能力現代化。將數字技術融入企業(yè)管理全過程，是當今世界一流企業(yè)的共同發(fā)展趨勢，更是電網企業(yè)融入國家治理體系和治理能力現代化的必由之路。南方電網大力建設數字企業(yè)，推動數字化運營與決策，實現管理化繁為簡，提升管控力、決策力、組織力和協同力，讓企業(yè)治理發(fā)揮在國家治理體系中的應有作用。以數據驅動業(yè)務發(fā)展。構建完善覆蓋企業(yè)運營管理全業(yè)務的一體化數字業(yè)務平臺，以數據驅動業(yè)務流程再造和組織結構優(yōu)化，促進跨層級、跨系統、跨部門、跨業(yè)務的高效協作，實現所有工作各行其事、各盡其職又高度協同，進一步優(yōu)化資源配置。廣泛應用人工智能技術，以技術賦能業(yè)務，提升業(yè)務效率，機器人流程自動化（RPA）提升財務工作效率80%以上，計量物資集約化管理降低庫存52%。以數字實現精益管理。建設企業(yè)運營管控平臺，打造橫向互聯、縱向貫通的企業(yè)駕駛艙，以數字技術實現管理量化，把量化管理作為精益手段，實現戰(zhàn)略運營、業(yè)務運行、產業(yè)鏈運轉等各類生產經營活動的實時監(jiān)控、動態(tài)分析和風險管控，提升洞察能力與集團管控水平，全面支撐公司運營風險管控和科學決策。以資產作為治理紐帶。大力推動資產數據化，深化資產全生命周期運營管理和數字化協作應用，促進資產管理各環(huán)節(jié)有序運轉、高效協同，提升資產使用效率和管理效益。積極推進數據資產化，建設健全數據資產管理體系和管理平臺，提升企業(yè)數據治理能力和數據價值創(chuàng)造能力。

升級數字服務，全面滿足美好生活的電力需要。驅動用戶用能需求潛能不斷釋放且持續(xù)得到滿足，是電網企業(yè)落實“推動生產性服務業(yè)向專業(yè)化和價值鏈高端延伸、推動生活性服務業(yè)向高品質和多樣化升級”的具體行動。南方電網通過數字化轉型支持企業(yè)戰(zhàn)略轉型，著力構建現代供電服務體系，依托數字技術推動服務創(chuàng)新，為用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務。以能源數字服務解放用戶自由發(fā)展的用能需要。建設互聯網統一客戶服務平臺，深化互聯網服務應用，大力建設線上智慧營業(yè)廳，打造數字化用戶旅程，實現智能電表和低壓集抄“兩覆蓋”，全網自動抄表率99.32%，電子化結算率99.27%，為用戶提供精細化用電分析、停電主動告警和實時監(jiān)測等多層次、高質量、個性化用能用電服務，切實增強用戶的獲得感、幸福感和安全感。以能效數字服務滿足用戶不斷提升的用能體驗需要。打造前中后臺現代組織架構，依托數字平臺，建設以“服務用戶、獲取市場”為關鍵的敏捷前臺、以“資源共享、能力復用”為關鍵的高效中臺和以“系統支持、全面保障”為關鍵的堅強后臺，建立靈活高效的用戶需求響應機制，全方位提升用戶體驗，南方五省區(qū)12398投訴大幅降低，廣東、廣西電網公司及廣州、深圳供電局連續(xù)多年在地方公共服務評價中名列第一。以賦能數字服務提升“獲得電力”對營商環(huán)境的貢獻。實現用電全業(yè)務線上辦理，全面推廣居民和小微企業(yè)低壓用電報裝“零上門、零審批、零投資”，讓客戶辦電“一次都不跑”，疫情期間企業(yè)、群眾足不出戶辦好電，有力支撐復工復產。公司所屬單位在全國地級以上城市電力可靠性排名前十中占據六席，粵港澳大灣區(qū)9市客戶平均停電時間1.88小時，深圳客戶平均停電時間32.4分鐘，達到世界一流水平，深圳、廣州分獲2019年中國營商環(huán)境“獲得電力”評價前兩名。

發(fā)展數字產業(yè)，助力提升能源產業(yè)鏈競爭力。數字化時代，數據是基礎性資源和戰(zhàn)略性資源，是新一代“石油”和新的價值增長點。南方電網充分發(fā)揮電力大數據資源的價值，整合能源產業(yè)價值鏈，助力能源產業(yè)基礎升級和產業(yè)鏈提升。以新型基礎設施建設提升能源產業(yè)鏈價值。充分發(fā)揮電網企業(yè)在能源產業(yè)鏈中的龍頭作用，在數字政府、智慧城市、數據中心運營、通信資源共享、電動汽車充電基礎設施等方面加大投資，2020年至2022年投入1200億元實施62個重點項目，放大電網資源價值，更好服務能源轉型升級和經濟社會發(fā)展。以能源關鍵核心技術攻關固鏈強鏈補鏈。研發(fā)電力專用芯片、智能傳感器、特高壓直流套管等核心裝備，構建高效能源產業(yè)供應鏈，利用電力大數據專業(yè)屬性強、實時準確性高的特點，對接供應鏈相關方和工業(yè)互聯網，實現與供應商、物流商、服務商的業(yè)務貫通和數據共享，促進上下游企業(yè)業(yè)務協同和產業(yè)鏈全局優(yōu)化。以發(fā)展能源數字產業(yè)提升產業(yè)鏈競爭力。推進數字經濟與實體經濟的融合，建設數字生產融合體系，構建數字產業(yè)新業(yè)態(tài)。成立南網互聯網公司，利用電力大數據覆蓋范圍廣、聯系用戶多的特點，建設南網商城，拓展數據交易、智能繳費、電子商務、智慧用能、互聯網金融等業(yè)務。打造產融合作新生態(tài)，利用電力大數據真實反映國民經濟和社會生產生活的獨特優(yōu)勢，開發(fā)金融風控征信數據產品，支撐金融機構風險監(jiān)控預警和精準客戶服務。對接數字政府，服務城市治理，在抗擊新冠肺炎疫情中，著力做好企業(yè)用電數據和復工復產情況監(jiān)測，發(fā)布制造業(yè)指數、電力景氣指數，為政府部門制定政策提供數據服務和技術支撐。

身處數字化時代洪流，推進數字化轉型當奮勇爭先。南方電網公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，持之以恒推動數字電網、數字企業(yè)、數字服務和數字產業(yè)建設，積極擁抱和創(chuàng)造新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，全力提升公司價值整合能力、資源配置能力和核心競爭力，以數字化轉型推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，為構建新發(fā)展格局、推動經濟高質量發(fā)展、實現中華民族偉大復興貢獻南網力量。

原標題：國網、南網董事長談如何向數字化轉型