“一腳踢在鋼板上”。這是很多網(wǎng)友對近日特斯拉“甩鍋”國家電網(wǎng)反遭“懟”的“群嘲”。特斯拉的“路人緣”何以至此?說到底,還是與其對消費(fèi)者的態(tài)度有關(guān)。
近年來,特斯拉車主頻頻反映車輛出現(xiàn)問題,而特斯拉對此卻多是“搪塞”:車輛失控,原因是車主不會開車,踩錯油門和剎車;車輛起火,理由是底盤被撞導(dǎo)致電池電芯受傷;甚至連召回有問題的Model S和Model X,也要說是迫于中國用戶的使用習(xí)慣和監(jiān)管部門的“壓力”……而如今,特斯拉再次將車輛充電存在的問題,在未經(jīng)嚴(yán)格調(diào)查的情況下,歸咎于國家電網(wǎng),遭到專業(yè)“回?fù)?rdquo;后,不得不公開道歉。也難怪很多網(wǎng)友會發(fā)出“大快人心”的感慨。
很多人認(rèn)為特斯拉是被“慣壞了”,這不無道理。獲得地方政府低價(jià)出讓土地、車型被納入免征購置稅名單、無需抵押的金融支持、超級工廠飛速投產(chǎn)等等,作為唯一一家外資獨(dú)資車企,特斯拉在中國的待遇,其他外企望塵莫及。
也正是在諸多“優(yōu)惠”政策的支持下,特斯拉在中國這個(gè)全球最大的新能源汽車市場上,摘到了豐碩果實(shí):自特斯拉上海超級工廠動工以來,特斯拉在我國的銷量穩(wěn)步增長。特別是進(jìn)入2020年后,特斯拉Model 3連續(xù)數(shù)月成為國內(nèi)新能源汽車銷量冠軍。2020年,特斯拉在中國的銷量為14.38萬輛,占其全球銷量的近三分之一。同時(shí),特斯拉的股價(jià)也一路狂飆,成為全球市值最高車企,馬斯克也因此登頂世界首富寶座。
事實(shí)上,一直以來,特斯拉被視為我國新能源車市的“鯰魚”。國產(chǎn)特斯拉的到來,不僅將新能源汽車市場的蛋糕做大,激發(fā)國內(nèi)新能源車企的“斗志”,也給國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的諸多企業(yè)帶來機(jī)會。有數(shù)據(jù)顯示,目前特斯拉零部件國產(chǎn)化率已達(dá)八成。隨著特斯拉國產(chǎn)化進(jìn)一步深入,更多的國產(chǎn)零部件企業(yè)有望對特斯拉供貨。
然而,這些不應(yīng)成為特斯拉屢次惡意“甩鍋”的“底氣”。“得民心者得天下”,任何一個(gè)產(chǎn)品的高銷量反映的無非是消費(fèi)者的認(rèn)可,如果對于消費(fèi)者的反饋總是以“糊弄”的心態(tài)處理,最終將難逃口碑崩盤,銷量下滑;同時(shí),特斯拉在新能源車市上雖然目前一時(shí)風(fēng)頭無兩,但卻并非沒有對手,傳統(tǒng)車企巨頭紛紛轉(zhuǎn)型新能源、跨界新造車企業(yè)如雨后春筍,在各顯神通的新能源車企競爭環(huán)境下,特斯拉更需保持敬畏之心。
2022年,我國汽車外資投資將全面開放。毫無疑問,屆時(shí),更多實(shí)力雄厚的新能源車企將涌入我國,消費(fèi)者的選擇機(jī)會將更多,零部件企業(yè)的合作機(jī)遇也將更加多元,新能源車企間的競爭將愈發(fā)激烈。可以預(yù)見,國家相關(guān)部門對新能源車企的監(jiān)管也將進(jìn)一步強(qiáng)化?;蛟S,特斯拉應(yīng)該從此時(shí)起就多一些“危機(jī)意識”,嚴(yán)把車輛出廠質(zhì)量,認(rèn)真對待消費(fèi)者感受,真正實(shí)現(xiàn)自己與中國市場的雙贏。
原標(biāo)題:特斯拉該有點(diǎn)“危機(jī)意識”了